A AP, agência holandesa de privacidade, multou o serviço de streaming Netflix em 4,75 milhões de euros por não informar adequadamente aos clientes o que a empresa fez com seus pessoal dados.
A reclamação centra-se no período entre 2018 e 2020 e desde então a empresa atualizou a sua declaração de privacidade e melhorou o fornecimento de informações, disse a AP.
A Netflix coleta vários tipos de dados pessoais de clientes, desde endereços de e-mail, números de telefone e detalhes de pagamento a dados sobre o que os clientes assistem na plataforma e quando.
“Uma empresa com um volume de negócios de milhares de milhões e milhões de clientes em todo o mundo deve explicar adequadamente aos seus clientes como lida com os seus pessoal dados”, disse o presidente da AP, Aleid Wolfsen. ‘Isso deve estar bem claro.”
Em particular, a Netflix não forneceu informações suficientes sobre a razão pela qual estava a recolher e a utilizar dados pessoais e a razão legal para o fazer, por quanto tempo manteve as informações e o que compartilhou com terceiros.
A denúncia foi feita por uma ONG austríaca que levou o seu caso aos Países Baixos porque a sede europeia da Netflix fica aqui.
De acordo com a legislação de privacidade da UE, as empresas que processam dados em vários estados membros da UE precisa lidar com apenas uma autoridade de proteção de dados.
A Netflix recorreu da multa.
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