Nove cadeias de supermercados holandesas, incluindo Aldi, Albert Heijn e Jumbo, pararam de dizer aos potenciais clientes que são as mais baratas do país, disse a organização de consumidores Consumentenbond na quarta-feira.
Nunca existe um supermercado que seja o mais barato em todos os aspectos, disse o Consumentenbond.
O watchdog realizou comparações frequentes entre supermercados a partir de um carrinho de compras repleto de produtos de marca A, marcas próprias e produtos básicos e constatou que alguns produtos são invariavelmente mais barato em diferentes supermercados.
“Mas se nove supermercados diferentes afirmam que são os mais baratos, estão a vender disparates”, afirmou o Consumentenbond. “As garantias de preços não podem estar todas corretas ao mesmo tempo. Os supermercados vendem em média 20 mil produtos. É impossível sustentar que todos esses produtos sejam sempre vendidos ao preço mais baixo.”
As alegações são enganosas, mas funcionam, disse Dirk Mulder, especialista em varejo do ING, ao Nu.nl. “Os holandeses são facilmente conduzidos. Vemos uma placa que diz ‘oferta de desconto’ e entramos. Na Alemanha é diferente. Os preços lá são estruturalmente mais baixos”, disse ele.
“As ofertas são um meio de atrair as pessoas. Elas contribuem para a imagem de um supermercado como uma boa relação custo-benefício. Se Albert Heijn ou Jumbo anunciam continuamente com ofertas de produtos bônus, criam a impressão de que estão baixando os preços o tempo todo”, disse ele.
De acordo com o pesquisador de varejo Joeri van Rens, os supermercados fariam bem em reduzir estruturalmente os preços em vez de promover ofertas. “No longo prazo, isso funciona igualmente bem”, disse ele.
Os compradores que não querem se deixar levar pelas ofertas farão bem em olhar os preços do litro ou do quilo, disse Mulder. “Nem todas as ofertas são necessariamente as de compra mais barata. Compare também as marcas A com as marcas próprias”, disse ele.
Todos os nove supermercados concordaram agora em não dizer que são os mais baratos, disse o Consumentenbond, exceto o Vomar.
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