O fornecedor de telecomunicações Odido enfrenta uma ação coletiva devido a uma violação de dados que expôs os dados pessoais de mais de seis milhões de residentes holandeses. A partir de hoje, os clientes afetados podem aderir à reivindicação gratuitamente.
A primeira ação em massa contra Odido está sendo movida por uma fundação de privacidade chamada Consumers United in Court (CUIC). O autor já processou a empresa de antivírus Avast por supostamente vender dados de usuários sem consentimento.
CUIC exige ao arguido uma indemnização de 500 euros por vítima, relata AD.
No entanto, um especialista alerta que o processo pode durar até dois anos. Portanto, não conte com o parcelamento do Odido para pagar suas contas de energia.
O que aconteceu na violação de Odido?
No início de fevereiro, hackers invadiram o sistema de Odido enganando a equipe de atendimento ao cliente com e-mails de phishing e ligações falsas se passando pelo departamento de TI da empresa.
Apesar dos vários avisos da Salesforce (plataforma de gerenciamento de relacionamento com o cliente da Odido) para ter cuidado com trotes, a estratégia juvenil permitiu que hackers contornassem a autenticação de dois fatores e acessassem o banco de dados de clientes da Odido.
Os dados roubados incluíam nomes, endereços residenciais, números de telefone, dados bancários e números de identificação de clientes atuais e antigos.
Dankjewel heh Odido pic.twitter.com/fLpjyewwyV
– Stijn de Vreede 🍿 (@VrijndeSteede) 3 de abril de 2026
Odido recusou-se a pagar o resgate exigido pelo grupo de hackers ShinyHunters, que depois publicou esses dados na dark web.
O que o CUIC quer de Odido?
Além de pagar pelos danos, a CUIC quer que Odido emita uma mensagem formal a todos os clientes atuais e antigos cujos dados foram vazados. Além disso, o CUIC solicita que o réu explique integralmente como ocorreu a violação.
Hilde Laffeber, especialista em comunicações da CUIC, acredita que as vítimas do vazamento podem ser vítimas de ataques de phishing.
“O mero medo de que algo assim possa acontecer já é um dano”, diz ela à RTL Z.
Por um lado, a CUIC culpa Odido pela sua negligência. Laffeber afirma: “Muitos dados foram armazenados por um período muito longo. O grande volume de dados roubados por si só mostra que os dados não foram devidamente protegidos”.
Por outro lado, Bonne van Hattum, especialista em reclamações de massa da Universidade de Leiden, considera que o caso é mais complicado do que o CUIC faz parecer.
Ela diz à AD: “É preciso ser capaz de demonstrar que as partes interessadas sofreram danos devido às ações de uma parte”.
Como você participa do caso?
Qualquer pessoa que já foi cliente da Odido, Ben, T-Mobile ou Tele2 pode se cadastrar no site do CUIC para ingressar na ação. Você não precisa saber com certeza se seus dados foram incluídos na violação.
Embora a adesão seja totalmente gratuita, uma parte vai para a empresa que financia o litígio, caso seja feito um pagamento. A parcela exata dependerá de quanto tempo o caso durar e do que for concedido.
Vale a pena, você pergunta? Van Hattum acredita que sim.
O especialista diz à AD: “A CUIC provavelmente conduziu uma pesquisa completa sobre a viabilidade. Caso contrário, nenhum financiador estaria interessado”.
Você foi pego na violação de Odido? Você está planejando aderir à reivindicação? Deixe-nos saber nos comentários.
