Apertem os cintos: a UE atualizou finalmente as suas regras em matéria de direitos dos passageiros aéreos. O acordo significa que as companhias aéreas devem mostrar antecipadamente o verdadeiro custo de uma passagem, não podem adicionar taxas adicionais para bagagem de mão e devem mais a você se o seu voo atrasar.
Foram necessários 13 anos de negociações – mais do que a maioria dos atrasos da Ryanair, para ser justo – mas a UE finalmente atualizou regras que não tinham mudado desde 2004.
Na segunda-feira, o Parlamento Europeu anunciou que promete maior transparência, proteção ao consumidor e ênfase no dever de cuidado.
Sem taxas adicionais para bagagem de mão
O novo acordo garante o direito de transportar um item pessoal a bordo sem taxa adicional, ao mesmo tempo que aumenta a transparência ao exigir que a bagagem de mão seja incluída no preço anunciado do voo para melhorar a comparabilidade.
Isso significa que, depois de comprar a passagem de avião, você não deverá pagar a mais apenas para trazer seus pertences.
Então, que bagagem estará incluída no preço da passagem?
Um item pessoal: Medindo até 40 por 30 por 15 cm – sua típica “bolsa Ryanair”.
Bagagem de mão: uma pequena mala com rodas com peso máximo de 7 kg.
No entanto, os passageiros podem optar por excluir de viajar com bagagem de mão. Isso reduziria o custo da passagem.
Até 600€ para voos atrasados ou cancelados
Mas essa não é a única boa notícia para os viajantes.
Ao abrigo do novo acordo, a compensação por atrasos superiores a três horas ou voos cancelados depende da distância do voo, começando em 250 euros para viagens até 1.500 km e subindo para 600 euros para viagens superiores a 3.500 km.
A maioria das companhias aéreas de baixo custo da UE, como a Ryanair e a Easyjet – conhecidas pelos atrasos e taxas ocultas – têm uma extensão média de rota de 1.233 km.
Porém, há um problema: as companhias aéreas ainda podem evitar a compensação se atribuírem o atraso a algo fora de seu controle. Pense no clima, nos problemas de tráfego aéreo ou naquele passageiro que sempre torna as coisas estranhas.
A lista também não é exaustiva, então espere desculpas criativas.
Correções de nome gratuitas e cartões de embarque impressos
Esse ‘ou acento em seu nome leva constantemente a erros ortográficos? Os passageiros também ganham o direito de solicitar correções de erros ortográficos de nomes e de obter cartão de embarque impresso após o check-in, ambos gratuitos.
Atualmente, a transportadora económica Ryanair cobra por alterações de nome a partir de 115 euros online.
O acordo ainda carece de aprovação formal do Parlamento e do Conselho, estando a ratificação marcada para terça-feira, informa a NOS.
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