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Quando a natureza ligou em um centro de jardim de Roosendaal, uma mulher decidiu que o visitante bloqueado os loos não iria impedi -la de responder. Sua solução criativa? Um balde, um corredor público e o que a equipe descreveu como “confete molhado” espalhado pelo chão.
O incidente se desenrolou na terça -feira, quando a mulher pediu para usar as instalações no centro de jardinagem sem nome, apenas para saber que os banheiros dos visitantes foram bloqueados.
Ele teve que dizer a ela que os banheiros dos visitantes estavam bloqueados porque os clientes estavam jogando “todo tipo de coisa” no banheiro.
Quando o atendimento ao cliente atende à franqueza holandesa
O proprietário do Garden Center disse ao Nu.nl que normalmente ofereceria acesso ao banheiro da equipe em tais situações. No entanto, a reação da mulher às notícias foi menos que educada.
“Ela ficou completamente mental”, explicou o proprietário. “Ela saiu absolutamente da cabeça.” Quando os clientes tratam mal os funcionários, ele disse, o serviço extra deixa de ser oferecido.
A mulher avisou que “iria sentar em outro lugar” se nenhum banheiro estivesse disponível. Fiel à sua palavra, ela foi para a área de check -out.
A solução de balde que chocou a todos
O que aconteceu depois deixou a equipe, os clientes e até o caixa sem palavras. A mulher pegou um balde, puxou as calças e se aliviou ali no corredor. Mas o desempenho ainda não havia terminado.
Depois de terminar seus negócios, ela passou a esvaziar o conteúdo do balde sob o cinto de check -out, criando o que o post do Facebook do Garden Center descreveu como uma espécie de “confete molhado” no chão.
Quando o proprietário perplexo perguntou o que ela estava fazendo, sua resposta era normalmente direta: “Bem, você deve garantir que haja um banheiro então”.
Até seu companheiro masculino parecia notavelmente imperturbável pelo espetáculo. Sua resposta filosófica? “Se ela precisar ir, ela precisa ir.”
Uma abordagem muito holandesa para a solução de problemas
O Garden Center compartilhou imagens do CCTV do incidente em sua página no Facebook, escrevendo: “Pensamos que tínhamos visto tudo. Até que esse cliente decidiu esvaziar a bexiga em um balde no meio do corredor e depois jogou -o como confete molhado”.
Este incidente destaca uma questão mais ampla que atormenta a Holanda: a chocante falta de banheiros públicos.
Com apenas cerca de 500 loos públicos em todo o país (em comparação com os 750 de Paris), encontrar um lugar para ir quando você está fora de casa pode ser um pesadelo genuíno.
De acordo com a investigação da Dutchreview sobre a escassez de banheiros, apenas um em cada quatro banheiros no país realmente atende aos padrões de limpeza e menos de 16% das instalações públicas passam testes básicos de higiene.
Você já encontrou uma situação de atendimento ao cliente na Holanda que o deixou completamente sem palavras? Compartilhe suas experiências mais memoráveis nos comentários abaixo.
