Logo após o escândalo anterior, a Booking.com agora está enfrentando um dos maiores processos de ação coletiva no setor de hospitalidade da UE. 👇
E com milhares de hotéis em toda a Europa agora planejando processar a empresa multinacional por violar as regras da concorrência da UE, a Booking.com chegou a água ainda mais quente desta vez.
Menor que preços baixos? Na verdade não, os hotéis dizem
Claro, esses preços super baixos do Booking.com parecem úteis, mas o Hotrec (Associação Europeia de Hospitalidade) não é fã.
Os termos contratuais originais do Booking.com impediram que os hotéis parceiros ofereciam preços mais baixos em qualquer outra plataforma, até no próprio site do hotel.
Após uma decisão do Tribunal de Justiça Europeia em setembro de 2024, foi determinado que esses termos violavam as leis de competição da UE … uma alegação de que a Booking.com agora marca “incorreto”. 👀
Embora a empresa multinacional tenha removido as chamadas “cláusulas de paridade” de seus termos e condições, os hotéis afetados pretendem reivindicar compensação pelas perdas financeiras sofridas.
Hotéis em toda a Europa uniram forças
Agora, mais de 10.000 hotéis europeus e 30 associações de hotéis ingressarão no HOTREC para trazer suas reivindicações ao Tribunal Distrital de Amsterdã.
“Os hoteleiros europeus há muito sofrem condições injustas e custos inflados. Agora é a hora de ficar juntos e buscar reparação”, diz o presidente da Hotrec, Alexandros Vassilikos.
De acordo com Vassilikos, essa forte postura pretende enviar uma mensagem forte para grandes empresas como Booking.com: “Práticas abusivas no mercado digital não serão consideradas sem contestação”.
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