Os neobancos tornaram os serviços bancários internacionais mais rápidos e simples, mas na Holanda, depender de um como única conta pode causar alguns problemas financeiros.
Se você se mudou para a Holanda nos últimos anos, há uma boa chance de que sua configuração bancária envolva um neobanco.
Embora sejam ótimos para taxas baixas e transferências fáceis, o sistema financeiro holandês tem algumas peculiaridades que fazem com que depender de uma conta única seja uma decisão arriscada.
O que é um neobanco (e por que muitos internacionais os utilizam)?
Um neobanco é um banco digital que opera inteiramente por meio de aplicativos móveis, sem agências físicas.
A maioria dos neobancos tende a oferecer recursos que os bancos tradicionais têm sido historicamente lentos em desenvolver, como carteiras multimoedas, transferências internacionais rápidas e processos de inscrição mais simplificados.
LEIA MAIS | Quais documentos você precisa para abrir uma conta em um banco holandês?
Para os internacionais nos Países Baixos, este último ponto é um factor importante na sua vontade de optar por neobancos. Eles também são genuinamente úteis para qualquer pessoa que ganhe ou retenha fundos em várias moedas.
Se você é pago em euros, envia dinheiro para casa em sua moeda local ou viaja com frequência, as taxas de câmbio e taxas de transferência de um neobanco podem economizar uma quantia significativa de troco ao longo do tempo.
Abrir uma conta bancária tradicional holandesa normalmente requer um número de serviço de hambúrguer (BSN, também conhecido como número de serviço ao cidadão), endereço registrado e comprovante de residência.
Enquanto isso, os neobancos tendem a ter barreiras de entrada mais baixas, o que os torna uma opção prática para quem acabou de chegar e ainda não teve tempo de resolver o que é essencial.
Bom saber: Cada vez mais bancos holandeses oferecem serviços bancários livres de BSN, dando-lhe um período de carência de cerca de 90 dias para enviar as suas informações de BSN. Se você está procurando uma conta local que possa ser aberta logo após chegar à Holanda, você pode aprender mais sobre como abrir uma conta bancária holandesa com IN.
Os riscos de depender apenas de um neobanco na Holanda
É claro que ter um neobanco como sua única tábua de salvação financeira na Holanda não é isento de riscos.
Em particular:
Dependendo do provedor, o suporte ao cliente pode ser bastante limitado
Como os neobancos normalmente operam com equipes de suporte enxutas e sem presença física, quando algo dá errado, geralmente você trabalha por meio de uma interface de chat.
Embora isso seja ótimo para pequenos soluços, problemas complexos como transações contestadas, consultas urgentes sobre contas e qualquer coisa que exija julgamento humano real podem ser lentos e frustrantes.
As contas podem ser analisadas em momentos inconvenientes
Como todas as instituições financeiras regulamentadas, os neobancos são obrigados a realizar verificações de conformidade e análises de combate à lavagem de dinheiro (AML).
Dependendo do provedor, alguns usuários tiveram suas contas temporariamente restritas enquanto esses processos são executados. Se essa for sua única conta, você poderá ter acesso limitado aos seus próprios fundos até que a revisão seja concluída.
Problemas técnicos podem deixar você sem backup
Como vimos na grande interrupção do Cloudflare em novembro de 2025, ocorrem interrupções no servidor, os aplicativos ficam inativos e as janelas de manutenção ocasionalmente chegam em momentos inconvenientes.
Se você depende de um único neobanco para tudo, mesmo uma breve interrupção técnica pode bloquear o acesso ao seu dinheiro no momento errado.
Por que o ING funciona como seu banco principal (e backup confiável)
Sendo um dos bancos mais utilizados nos Países Baixos, o ING é uma escolha sólida para os internacionais que procuram uma opção local fiável.
O banco apoia o iDEAL, o método de pagamento online holandês amplamente utilizado, e iniciativas pan-europeias como o Wero também estão a ser introduzidas.
Muitas lojas virtuais, portais governamentais e serviços holandeses usam iDEAL | WERO como opção de pagamento padrão e, embora o suporte do neobanco tenha melhorado, a compatibilidade nem sempre é garantida.
Dependendo do neobanco de sua escolha, você poderá receber um IBAN estrangeiro, o que pode causar atritos com os sistemas de pagamento na Holanda.
Na prática, alguns empregadores, fundos de pensões, autoridades fiscais e proprietários nos Países Baixos podem ainda estar mais familiarizados com os IBAN holandeses, o que pode ocasionalmente levar a fricções quando utilizam IBAN estrangeiros.
LEIA MAIS | Preciso de um IBAN holandês para receber pagamentos na Holanda?
Finalmente, o ING oferece suporte presencial ao cliente. Se você precisar visitar uma agência para resolver um problema, verificar sua identidade ou conversar pessoalmente sobre suas opções com alguém, isso é possível de uma forma que simplesmente não é com provedores exclusivamente digitais.
Custos e considerações práticas do uso de um banco de backup holandês
É claro que usar dois bancos traz vantagens e desvantagens e vale a pena ser honesto sobre elas.
O ING cobra uma taxa mensal de 4 euros por uma conta corrente padrão com seu plano Go. Embora esse custo não seja substancial, ele aumenta ao longo do ano. Se você já está pagando taxas em um neobanco, agora está adicionando uma despesa mensal extra ao seu orçamento.
Embora a movimentação de dinheiro entre o seu neobanco e a sua conta ING seja geralmente simples, dependendo dos montantes e da frequência, pode haver considerações cambiais envolvidas. (Podem surgir custos se você transferir dinheiro em outra moeda, devido a taxas de câmbio ou taxas adicionais.)
Também é importante notar que uma conta de backup só funciona se você mantiver nela o suficiente para realmente funcionar como alternativa. Uma conta ING zerada não ajudará muito se o seu neobanco estiver temporariamente indisponível.
Vale a pena ter o ING como seu banco de backup?
Escusado será dizer que a utilidade do ING como seu banco de reserva dependerá exclusivamente da sua situação financeira pessoal.
Se você é pago em euros e realiza transações regularmente com empresas na Holanda, uma conta bancária holandesa faz sentido prático como sua conta principal ou como uma conta de backup confiável. Você sempre pode optar por um neobanco para viagens e transferências internacionais.
No entanto, se o seu neobanco cobre tudo o que você precisa e você nunca teve problemas de compatibilidade, adicionar uma segunda conta é um custo adicional que você pode não precisar.
Dito isso, a compatibilidade de pagamento, o suporte presencial e uma alternativa funcional caso sua conta principal fique temporariamente inacessível são vantagens genuínas.
Para muitos internacionais na Holanda, estes valem uma pequena taxa mensal. Para gerir as suas finanças do dia-a-dia na Holanda, ter uma conta local faz uma grande diferença.
Você já possui uma conta bancária holandesa ou é apenas do Team Neobank? Compartilhe suas idéias nos comentários abaixo.
Este artigo foi patrocinado pelo ING e escrito por Viver na Holanda.