Os bancos estão pedindo acesso aos dados telefônicos dos clientes para ver se suas falas estão ocupadas quando estão fazendo transferências de muito dinheiro, em um esforço para evitar fraudes.
Se os bancos descobrirem que um cliente está ao telefone enquanto faz uma grande transferência, isso pode significar que eles estão sendo enganados por alguém que representa um trabalhador bancário. Segundo os bancos, 75% de todas as transações de fraude são feitas enquanto os clientes estão ao telefone com os fraudadores.
O acesso a esse tipo de informação violaria as regras de privacidade, mas as empresas da Associação Bancária Holandesa e das empresas de telecomunicações disseram que uma mudança nas regras de telecomunicações pode impedir que os golpes ocorram.
“Se a linha estiver ocupada, pode ser uma pista de que a fraude está sendo perpetrada”, disse o porta -voz da NVB, Jelle Wijkstra, à emissora nos. “Podemos então olhar e ver se mais coisas apontam para fraude e, em seguida, interromper a transferência até entrarmos em contato com o cliente. Pedimos que eles tenham certeza de que não estão sendo enganados antes de fazer o pagamento. ”
Os idosos em particular são frequentemente direcionados por criminosos e enganados para se separar de seus cartões bancários ou fazer grandes transferências para as chamadas contas seguras de trabalhadores bancários falsos. Às vezes, os bancos compensam a perda, mas estão se tornando mais relutantes em fazê -lo.
Na Grã -Bretanha, os experimentos estão em andamento com um sistema conhecido como “sinal de fraude”, que permite que os bancos realizem análises em tempo real e encontrem vínculos entre chamadas telefônicas e transferências bancárias potencialmente fraudulentas.
Um experimento de três meses da Vodafone e um banco britânico levaram a uma queda de 30% em golpes bem -sucedidos, de acordo com o Fintech Times.
O número de casos relatados de fraude bancária helpdesk na Holanda caiu 45% em 2023 para 28 milhões de euros, mas permanece extremamente estressante para as vítimas, informou o NVB.
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