O sistema de pagamento iDEAL está sendo substituído pelo Wero, e as empresas holandesas têm até o final de 2027 para fazer a mudança.
A migração começou em janeiro de 2026, com data marcada para dezembro de 2027 para concluir totalmente a transição do iDEAL. Se você é freelancer ou proprietário de uma empresa na Holanda, mudar para o Wero é fundamental.
Veja o que realmente está mudando e o que você e sua empresa precisam fazer a respeito.
O que são iDEAL e Wero?
iDEAL é o sistema de pagamento entre bancos que domina o comércio eletrónico nos Países Baixos desde 2005. Quando um cliente paga através do iDEAL, o dinheiro é transferido diretamente da sua conta bancária holandesa para a sua.
No entanto, o problema é que apenas trabalha na Holanda. Por outras palavras, nem um cliente francês nem um cliente alemão lhe podem pagar com iDEAL. Esse é o problema que o Wero foi criado para resolver.
Wero (abreviação de “We Euro”) é um sistema de pagamentos pan-europeu desenvolvido pela European Payments Initiative (EPI), que é um consórcio de 16 grandes bancos europeus, incluindo ABN AMRO, ING e Rabobank.
Funciona da mesma forma que o iDEAL, com transferências diretas entre bancos via SEPA Instant Credit Transfers. A atualização principal? Também funciona além-fronteiras, permitindo que todos os seus clientes na UE lhe paguem facilmente.
Além disso, o Wero foi explicitamente concebido para reduzir a dependência da Europa em relação a Visa, Mastercard e PayPal.
Isto ocorre porque a maioria dos pagamentos online na Europa fluem através de redes americanas (como as redes de cartões americanas acima mencionadas), que cobram uma taxa por cada transação. Wero os elimina totalmente, transferindo dinheiro diretamente entre contas bancárias europeias.
Enquanto sua finalização de compra on-line muda para o Wero, não negligencie seus pagamentos presenciais. Negócios revolucionários facilita a aceitação de pagamentos sem contato e de carteira móvel, facilitando a contabilidade.
Por que o iDEAL está sendo substituído?
Embora os clientes holandeses possam pagar às empresas holandesas de forma rápida e simples, o iDEAL tem severas limitações para clientes em outros países da UE.
Se a sua empresa já teve que oferecer vários métodos de pagamento apenas para cobrir os compradores europeus, é exatamente por isso.
Mas a Holanda não está sozinha nesta luta. A Bélgica, a França e a Alemanha construíram, cada uma, os seus próprios sistemas de pagamentos locais, nenhum dos quais funcionou além-fronteiras. Agora, Wero substitui todos eles por uma única solução pan-europeia.
O que muda para sua empresa (e o que não muda)
Se você dirige uma empresa ou empresa individual (eenmanszaak) na Holanda, a boa notícia é que é improvável que você perceba grandes mudanças até 2027.
Aqui está o que permanece igual com Wero
Você não precisa criar sua conta de pagamento do zero.
De acordo com Wero, você pode integrar o sistema por meio de seu provedor de serviços de pagamento (PSP) existente, que cuidará da integração e configuração em seu nome.
Portanto, se você estiver no Stripe, Mollie ou Adyen, provavelmente não precisará fazer nada técnico. Esses PSPs estão incorporando o suporte Wero diretamente em seus painéis e APIs existentes, portanto, o iDEAL será substituído automaticamente.
E se você aceitar pagamentos de assinatura, suas cobranças recorrentes estarão seguras. A iDEAL só está envolvida na inscrição inicial, que é o momento em que o cliente autoriza um Débito Direto SEPA.
Depois disso, tudo funciona em débito direto SEPA, que não é afetado por nada disso.
Aqui está o que muda com Wero
A partir de 2026, a maior mudança para os comerciantes holandeses é a forma como os estornos são tratados.
No iDEAL, um pagamento concluído é final e não há mecanismo para o cliente contestá-lo.
No entanto, de acordo com o EPI, Wero introduzirá um processo formal de disputa. Isso significa que se algo der errado com um pedido ou serviço, os clientes podem contatá-lo diretamente através do aplicativo bancário e o Wero facilita a resolução.
Além das disputas, a Wero apresentará novos recursos de pagamento que a iDEAL nunca ofereceu. O sistema está sendo construído para oferecer suporte a assinaturas, pagamento na entrega e pagamentos na loja – tudo por meio da mesma integração
Além disso, o Wero cobra uma pequena taxa percentual por transação. Para obter detalhes completos sobre preços, entre em contato com seu PSP; Wero publicou uma lista de PSPs parceiros caso você precise encontrar o seu.
A boa notícia? Há uma taxa máxima por transação, portanto, mesmo com um pagamento grande, você não pagará mais do que um limite máximo definido.
A gestão de pagamentos internacionais pode ter ficado mais complexa, mas Negócios revolucionários mantém o resto de suas finanças simples. Envie e receba dinheiro em mais de 25 moedas, pague fornecedores internacionais sem taxas ocultas e gerencie toda a sua conta comercial em um único aplicativo.
O que as empresas holandesas precisam fazer agora?
Como a migração para o Wero já está em andamento, há algumas etapas que você precisa seguir agora para evitar pressa quando seu PSP enviar um lembrete.
Aqui está o que priorizar:
- Atualize seu site com o novo logotipo: Substitua toda a marca iDEAL pela combinação iDEAL | Logotipo Wero em sua loja virtual, páginas de pagamento, aplicativos e quaisquer e-mails direcionados ao cliente, caso ainda não o tenha feito.
- Construa um processo de disputa: Como a Wero introduziu a proteção de compra, os clientes podem levantar problemas com um pedido por meio de seu aplicativo bancário. Você desejará configurar alguns procedimentos internos antes que isso aconteça (como a forma como você documenta o cumprimento, quem lida com os escalonamentos e como você responde).
- Verifique sempre com o seu PSP ou banco: Pergunte diretamente como eles estão lidando com a implementação do Wero em sua conta e quando alguma ação é necessária de sua parte. Não presuma que tudo é automático, pois os processos eletrônicos podem falhar e os e-mails podem ser devolvidos.
- Diga aos seus clientes que nada mudou para eles: Segundo a NOS, os golpistas tentarão explorar a transição com mensagens falsas solicitando aos clientes que atualizem seus dados de pagamento. Uma nota curta e clara sua (por exemplo, “você não precisa fazer nada e nunca pediremos que você atualize seus dados bancários por e-mail”) evita qualquer confusão.
A mudança da UE de iDEAL para Wero: Perguntas frequentes
O que é Wero e como funciona?
Wero é um sistema de pagamento pan-europeu construído pela Iniciativa Europeia de Pagamentos, um consórcio de 16 grandes bancos e provedores de pagamento europeus.
Ele transfere dinheiro diretamente entre contas bancárias usando transferências de crédito instantâneas SEPA. Embora este seja o mesmo mecanismo subjacente do iDEAL, o Wero também foi projetado para funcionar na Bélgica, França, Alemanha e no resto da UE.
Quando o iDEAL será substituído pelo Wero na Holanda?
A transição do iDEAL para o Wero já está em andamento.
O iDEAL | O logotipo Wero está nas caixas holandesas desde janeiro de 2026, com pagamentos Wero em tempo real a partir de 31 de março de 2026. Enquanto isso, a implementação completa do comerciante começa no quarto trimestre de 2026, com o iDEAL sendo oficialmente desativado em 31 de dezembro de 2027.
As lojas virtuais holandesas precisam fazer alguma coisa para se preparar para o Wero?
Sim, você precisará atualizar seu logotipo iDEAL para o iDEAL | Marca Wero, se ainda não o fez.
Depois de fazer isso e limpar o pó, você precisará confirmar o cronograma de migração com seu PSP ou banco. Depois disso, é uma boa ideia criar procedimentos internos para lidar com disputas de compra, algo com que os comerciantes holandeses não tiveram de lidar no âmbito do iDEAL.
O Wero custará mais do que o iDEAL para as empresas holandesas?
A Wero cobrará uma pequena taxa percentual por transação, com uma taxa máxima por transação.
Wero funciona para empresas de assinatura?
Sim, de acordo com Wero, o sistema foi construído para suportar pagamentos de assinatura juntamente com pagamentos únicos imediatos e pagamento na entrega.