
A rede de supermercados Albert Heijn vai equipar guardas de segurança em Amsterdã e Rotterdam com câmeras corporais para ver se isso melhora a segurança.
O esquema experimental será executado em quatro filiais do centro da cidade e poderá ser estendido a outros locais se for bem-sucedido.
As câmeras não ficarão ligadas permanentemente, mas a equipe de segurança poderá ativá-las caso tenham que lidar com algum distúrbio ou comportamento agressivo dos clientes. Uma tela na câmera mostra o que está sendo gravado em tempo real.
A empresa disse que o seu pessoal tem de lidar com milhares de incidentes de violência e agressão todos os anos, mas a situação não está a piorar. As câmeras têm como objetivo acalmar as situações, permitindo que as pessoas vejam que estão sendo filmadas.
“A grande maioria dos nossos milhões de negociações com clientes transcorre sem problemas, mas ainda há muitos incidentes”, disse Sonja Boelhouwer, diretora de varejo e logística da Albert Heijn ao Het Parool.
Outras grandes empresas também adotaram câmeras corporais nos últimos meses, incluindo a Dirk, outra rede de supermercados, e a operadora ferroviária NS.
O novo governo de coligação atribuiu 12 milhões de euros ao ministério das infra-estruturas para gastar em câmaras corporais para todos os 3.500 condutores de comboios, depois de um projecto-piloto ter mostrado que ajudaram a diminuir os confrontos e fizeram com que o pessoal se sentisse mais seguro a bordo.
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